家族カードに加えて自分名義の楽天カードを作成したけど、楽天e-NAVI登録ができない！
なんでー？誰か教えてー！
…と、私の妻がなりました。
入力間違いがないか何度確認して入れなおしても登録できないのです。
これができないと新規カード入会特典の5,000ポイントを貰えなくなるので、けっこう困る！！
あれこれ時間をかけて調べてもわからなかったので最終的に電話で問合せすると、
コールセンターへ電話することでしか解決しないことが判明しました。
頑張って調べたのに解決方法は電話しかなかったので同じ状況の人は迷わず電話しましょう！
スマホからコールセンターへ電話する時は有料なのでご注意を（泣
登録できない原因
すでに家族カードを楽天e-NAVIに登録している場合、登録情報がご自身ではなく、家族カードの本会員様の情報が登録されているケースがあります。その場合、すでに登録されている情報（家族カードの本会員様）とご自身の登録情報の不一致が発生するために、登録エラーが発生します。
妻の場合は、楽天e-NAVIに登録されている家族カード（私が本会員）の電話番号が私の番号になっていました。
一方で新たに妻名義で発行した新規カードの電話番号は当然ですが妻の電話番号となりますので、そこで登録情報の不一致が発生してエラーとなっていた模様です。
そんなん、わかるかぁーー！ って感じでした笑
解決方法は電話しかない！迷わず電話！
電話番号が異なるだけなら、私の方で電話番号を変更すればいいんじゃないの？
…とコールセンターにも聞きましたが、どうやら私たちユーザー側からは修正できないようです。
ですから、迷わず電話で問合せをしましょう！
電話した時は、「家族会員カードをすでに登録していることが原因かもしれない」ことを最初に伝えることをお勧めします。これを言わないと一から確認されますので問合わせ時間が長引くと思います。
楽天側の処理が終わるまでに最低1週間は必要です。
1週間後に新しい楽天カードのe-NAVI登録を自身で済まして登録完了です。
後回しにしているとe-NAVI登録で貰える初回特典を逃してしまうことになりかねないので早めに電話しちゃいましょう。
楽天への問い合わせ先を貼っておきます。
残念ながらスマホからは有料の番号しかありません（うーん
e-NAVI登録は新規入会特典を貰うために必要
楽天カードは新規入会時にポイントが貰えますが、必ずe-NAVI登録が必要です。
この時点で新規入会特典2,000ポイント（通常ポイント）を受領できる
この時点で新規入会特典3,000ポイント（期間限定ポイント）を受領できる
私は1月にカードを作成して、2月末までにSTEP3までを行うように連絡がありました。
楽天e-NAVIに登録できないまま放置していると、せっかくのポイントが貰えなくなっちゃいます。
株式投資を始めたら家族カードはダメな理由
株式投資をしている方以外は読み飛ばしてください。
年会費が発生するクレジットカードを使用している場合、家族カードを発行して無料で同じカード特典を受けることは一般的だと思います。
普段の生活の中で家族カードだから困る ということはあまりありませんが、投資を始めると困ることがあります。
積立投資でクレカ決済するとポイント還元が適用されますが、このクレカ決済は家族カードが使えないのです。
実際は登録すると使えてしまうのですが、贈与の対象になるので年間110万を超えると贈与税が発生します。
110万以内なら問題ないように思いますが、各証券会社のHPにはダメ書いているのでやめといた方がよいでしょう。
私は気付かずに妻のクレカ積立に私名義の家族カードを使用していましたので、今回急いで妻の楽天カードを新規作成したという状況でした。
まとめ
今回の情報は楽天側からの一切の説明がありませんし、解決方法が電話しかない。
私のように自分で調べようとすると時間を無駄にしてしまうので記事にしました。
同じ状況で困っている方のお悩みが解決できれば幸いです。
以上。ありがとうございました。
